Esta página descreve como solicitar a exclusão dos seus dados tratados pelo WHATS RECRUTEI (produto da Recrutei), em conformidade com as políticas da Meta / WhatsApp Business Platform e com a LGPD. Complementa a nossa Política de Privacidade.
Quais dados podem ser excluídos
- Dados de contato usados para comunicação (nome, telefone, e-mail).
- Conteúdo e metadados de mensagens de WhatsApp trocadas por meio da ferramenta.
- Registros de uso associados ao seu identificador.
Observação: dados dos candidatos são tratados em nome da empresa recrutadora (controladora). Quando aplicável, encaminhamos a solicitação também ao controlador.
Como solicitar a exclusão
1) Por e-mail: envie uma mensagem para privacidade@recrutei.com.br com o assunto "Exclusão de dados — WHATS RECRUTEI", informando o número de telefone (e, se possível, nome/empresa) associado aos dados.
2) Candidatos (opt-out imediato): responda à mensagem recebida no WhatsApp pedindo para não receber mais mensagens. Registramos o descadastro e deixamos de enviar mensagens ao seu número.
Confirmação e prazo
- Ao recebermos a solicitação, geramos um código de confirmação e o enviamos por e-mail como comprovante do pedido.
- Concluímos a exclusão em até 30 (trinta) dias, salvo obrigação legal de retenção — nesse caso informaremos a justificativa.
- Você pode acompanhar o status respondendo ao e-mail com o código de confirmação; damos uma explicação legível sobre o andamento e eventual recusa fundamentada.
O que acontece após a exclusão
Os dados são apagados ou anonimizados dos nossos sistemas de produção. Cópias em backup são eliminadas nos ciclos regulares de retenção. Mensagens já entregues nos dispositivos dos destinatários não são alcançadas por esta exclusão (estão fora do nosso controle).
Contato
Dúvidas: privacidade@recrutei.com.br.