Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o WHATS RECRUTEI, produto operado pela Recrutei ("nós"), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais ao oferecer comunicação com candidatos via WhatsApp integrada ao ATS Recrutei. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e as Políticas da Plataforma da Meta e do WhatsApp Business.

1. Quem é o controlador

Recrutei — [razão social], CNPJ [•], [endereço]. Encarregado de Dados (DPO): privacidade@recrutei.com.br.

No contexto do WHATS RECRUTEI, a empresa cliente (recrutadora) que utiliza a ferramenta atua como controladora dos dados dos seus candidatos, e a Recrutei atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do cliente.

2. Dados que coletamos

• Dados do usuário recrutador: nome, e-mail corporativo, credenciais de integração do ATS, identificadores da conta.
• Dados de candidatos (tratados em nome do cliente): nome, telefone, e-mail, vaga/etapa, e dados do currículo estritamente necessários para a comunicação.
• Dados de mensagens do WhatsApp: conteúdo enviado/recebido, status de entrega, identificadores de mensagem (via WhatsApp Business Platform da Meta).
• Dados técnicos: logs de uso, data/hora, identificadores de dispositivo/sessão, estritamente para operação e segurança.

3. Como usamos os dados

• Enviar e automatizar mensagens aos candidatos pelo número oficial da empresa, conforme configurado pelo recrutador.
• Registrar o histórico da comunicação no perfil do candidato dentro do ATS.
• Segmentar candidatos, gerar métricas de uso e faturar o serviço.
• Garantir segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

Não utilizamos os dados obtidos via WhatsApp/Meta para finalidades não autorizadas, nem para publicidade de terceiros.

4. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato com a empresa cliente e prestação do serviço.
• Legítimo interesse em conduzir processos seletivos e melhorar o serviço, sempre respeitando os direitos do titular.
• Consentimento / opt-in quando exigido pelas regras do WhatsApp para mensagens iniciadas pela empresa.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

5. Compartilhamento de dados

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): para transmitir as mensagens, conforme os termos da Meta.
• ATS Recrutei: para registrar o histórico no perfil do candidato.
• Provedores de infraestrutura (ex.: hospedagem, processamento de pagamentos) sob contrato e obrigações de confidencialidade.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para a operação do serviço.

6. Retenção

Retemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Ao término do contrato ou mediante solicitação válida, os dados são excluídos ou anonimizados nos prazos legais.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, e exclusão dos seus dados. Solicitações: privacidade@recrutei.com.br.

8. Opt-in e opt-out no WhatsApp

Respeitamos as regras da Meta: mensagens iniciadas pela empresa exigem opt-in e uso de templates aprovados; o candidato pode solicitar opt-out a qualquer momento, e sua preferência é respeitada.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Detalhes em nossa Política de Segurança.

10. Transferência internacional

Alguns provedores (ex.: Meta) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

11. Menores

O serviço destina-se a processos seletivos de maiores de 18 anos (ou aptos legalmente ao trabalho). Não coletamos intencionalmente dados de menores fora desse contexto.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@recrutei.com.br.